Wegen des harten Frankens ist im Tourismus jede Gäste-Reklamation eine zuviel. Die Touristiker im Engadin haben deshalb das «Allegra-Prinzip» entwickelt: Eine ganze Region wird zur Freundlichkeit erzogen.
→ Ausgestrahlt am 4. April 2012 auf SRF1 im «Echo der Zeit» (6:53). Bild: Der Allegra-Taschenspiegel.
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